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Responsable

El responsable del tratamiento es NOMBRE DIRECCION, S.L.U., NIF B75534164, con domicilio en Travesía Luxemburgo, n.º 27, 30392 Cartagena (Murcia), España. Contacto de privacidad: hola@subsuelofs.com.

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Podemos tratar datos de identificación y contacto, facturación, productos adquiridos, importe y estado del pago, descargas, consultas, preferencias de comunicación y datos técnicos básicos de conexión, dispositivo y seguridad. Proceden del propio usuario y de los servicios utilizados para tramitar el pedido, el pago y la entrega.

Los parámetros UTM que acompañan una visita se guardan localmente durante un máximo de 30 días para conservar la procedencia de la campaña entre páginas y pestañas. No se envían a un servicio de analítica en este dominio; al abrir Payhip se añaden al enlace de salida para poder atribuir allí la visita o compra.

Los datos completos de la tarjeta son tratados por el proveedor de pago habilitado. La tienda recibe la confirmación y los datos de operación necesarios para gestionar el pedido. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para contratar; sin ellos no podremos procesar la compra.

Cuenta de cliente y acceso a compras

No hace falta crear una cuenta para comprar. Payhip solicita un correo para enviar el recibo y el enlace de descarga. De forma opcional, el comprador puede crear una cuenta de cliente para reunir sus compras en una biblioteca; una compra anterior puede vincularse desde su recibo o página de descarga.

Esta web no guarda contraseñas ni ofrece un sistema propio de inicio de sesión. Las incidencias de acceso y descarga se atienden en hola@subsuelofs.com.

Para qué y con qué base jurídica

No pedimos consentimiento para tratar los datos imprescindibles de un pedido.

• Compra, pago, factura, entrega y soporte asociado: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Obligaciones fiscales, contables y de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones: interés legítimo en proteger la tienda y sus usuarios.
• Novedades comerciales y tecnologías no necesarias: consentimiento, revocable en cualquier momento.

Comunicaciones comerciales

La compra y el marketing están separados. El checkout pide permiso mediante una casilla no premarcada a todos los compradores, con independencia de su país. No aceptar no impide comprar ni recibir el pedido. El consentimiento puede retirarse desde el enlace de baja de cada mensaje o escribiendo al contacto de privacidad.

Proveedores y transferencias

GitHub Pages (GitHub, Inc.) aloja el sitio estático. OVHcloud registra el dominio, gestiona la zona DNS y presta el correo Zimbra. Payhip Limited (Reino Unido) ofrece el checkout, la biblioteca opcional de cliente, los recibos y la entrega digital. Stripe procesa los datos necesarios para cobrar, prevenir el fraude y confirmar la operación. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Los datos podrán comunicarse a asesores profesionales y autoridades cuando exista una obligación legal. Si un proveedor o subencargado accede a datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida. El checkout muestra los enlaces a la información de privacidad de Payhip y del proveedor de pago.

Conservación

Los pedidos, facturas y documentación contable se conservarán durante seis años, sin perjuicio de otros plazos legales aplicables. Las pruebas de contratación y consentimiento conservarán el identificador del pedido, fecha, idioma y versión del texto aceptado durante el plazo necesario para acreditar la operación y atender responsabilidades. Las consultas se conservarán hasta resolverlas y, después, hasta dos años salvo que formen parte de un expediente contractual. Los datos comerciales se tratarán hasta retirar el consentimiento; se conservará la información mínima necesaria para respetar la baja.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad y retirar un consentimiento escribiendo a hola@subsuelofs.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción; cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera, el plazo puede ampliarse otros dos meses y se informará durante el primer mes. Podremos pedir información adicional si es necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.

Decisiones automatizadas

NOMBRE DIRECCION, S.L.U. no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre el comprador. Las herramientas de plataforma o pago pueden generar indicadores de riesgo para revisar la seguridad de una operación conforme a sus propias políticas.